Support

Wir sind persönlich für Sie da, per Fernwartung, per Ticketsystem, telefonisch oder vor Ort.

Wenn wir den Fehler nicht finden und Ihnen somit nicht helfen können ist der Einsatz für Sie kostenlos, versprochen!

vor Ort Service
Wenn nichts mehr geht, wir sind kurzfristig bei Ihnen. Schnell, preiswert und kompetent wird Ihnen durch qualifiziertes Personal geholfen. Mit moderner Diagnose- und Testsoftware sowie langjähriger praktischer Erfahrung suchen und beseitigen wir den Fehler. Zeitintensive Arbeiten, wie Datenrettung von defekten Festplatten, Austausch von PC-Komponenten usw. erledigen wir, um Ihnen unnötige Kosten zu sparen, in unserer Werkstatt.

Natürlich kommen wir auch zu Ihnen wenn alles läuft Sie jedoch Hilfe bei der Konfiguration, Softwareinstallation, Hardwaretausch oder Aufrüstung benötigen bzw. einfach nur etwas erklärt haben möchten.

Rufen sie uns an (033602-455144) senden Sie uns eine E-Mail oder kommen Sie vorbei (telefonische Absprache empfohlen).

Fernwartung
Um unnötige Wege zu vermeiden greifen wir, eine funktionierende Internetverbindung (mindestens DSL) vorausgesetzt, auf Ihre Systeme per Fernwartung zu. Die Verbindung ist verschlüsselt und einmalig. Sie können die Verbindung jederzeit beenden und wir haben dann keinen Zugriff mehr auf Ihr System wenn Sie es nicht erlauben. Hier können wir das Ruder komplett in die Hand nehmen und Ihr System steuern. Wir können auch nur zusehen und Ihnen sagen was, wann, wo zu klicken ist. Langwierige Fehlerbeschreibungen und Missverständnisse werden somit vermieden.